+359-887-208-506-Пловдив

+359-887-715-586-Пловдив

+359-885-616-830-София

+359-889-707-597-Пазарджик

+359-885-616-520-Бургас

racic_bg@yahoo.com

On-line билет закупен 24 часа преди отпътуване е валиден ако е потвърден в работно време на телефон+359-887-208-506 

Пътниците от Хановер,Хале, Магдебург, Бърно, Братислава задължително потвърждават своето пътуване 2 часа предварително по телефона на шофьора. Телефоните в автобуса за конкретната дата на пътуване са обявени в новините в сайта www.racicbg.com

  1. Срещу билета на фирма "СП-Рачич сие" СД се осигурява по посочения маршрут превоз с автобус на пътника и личния му багаж в размер на 1 куфар (60x40x80см – до 30кг.) и 1 ръчна чанта (40х20х30см - 5кг.) Втори багаж се заплаща 5€/10лв. Трети багаж и втори над нормални размери се заплаща 10€/20лв.
  2. Двупосочен билет важи 12 месеца. Втора посока от двупосочен билет не се възстановява след пропътувана първа посока. Датата за връщане се потвърждава най-малко 7 дни преди пътуването.
  3. При отказ от пътуване билетът може да се върне най-късно 72 часа преди отпътуване с неустойка от 10%, между 72 и 24 часа с неустойка от 40%. При по-малко от 24 часа стойността на билета не се възстановява, което е валидно и в случаите на загубен или откраднат билет. При анулация  и възстановяване на сума по  билет заплатен по банков път, онлайн или с карта -фирмата възстановява сумата само по банков път и удържа всички  платени банкови такси. Дубликат на билет се издава срещу 50% от цената на билета. Пререзервация е възможна 24 часа преди отпътуването на автобуса срещу доплащане на 20 лв.
  4. Цените на билетите са разделени в 3 категории-VIP/предни/места от №5 до №16; Стандартни места от №17 до №36; Промоционални места от № 37 до № 57. Ако клиент желае гарантирана № седалка се заплаща допълнително по 20 лв за всяка посока, независимо от ценовата категория. VIP категория важи само за първа посока при отворена дата на връщане. VIP категория важи в две посоки при фиксирана 2-ра посока при закупуване на билета.В случай на необходимост превозвача има право без предварително предупреждение да подменя указаното в билета място в рамките на категорията/не се отнася за гарантираните места вписани в билета, за които е платено допълнително 20лв/
  5. Фирмата не носи отговорност за паспортни и митнически неуредици, както и за застраховка от рисковете "живот" и "медицински разноски" на пътника.
  6. Графика на заминаване  е ориентировъчен за междинните спирки. При отклонение от графика на пътуване /час, спирка на пристигане/ по обективни причини и неосъществяване на връзка с други превозни средства, фирмата не носи отговорност, не дължи обезщетения, не уведомява лично.
  7. При неосъществяване на пътуването по вина на "СП Рачич сие" СД , същата възстановява само частта за неосъществената част от маршрута и не дължи други обезщетения.
  8. При изгубен или откраднат багаж, преди качване и след предаване от автобуса, фирмата не носи отговорност.
  9. Фирмата превозвач не извършва превоз на непридружаван багаж и пратки без всякакви условности и не разглежда жалби в тази връзка, при нерегламентирани договорки с пътници и служители на фирмата.
  10. Пушенето и употребата на алкохол в автобуса е строго забранено. Пътници в нетрезво състояние и под влияние на забранени от закона упойващи вещества не се допускат в автобуса. Ползването на предпазни колани в автобуса по време на пътуването е задължително и глоби от контролните органи се носи лично от нарушителя.Ползването на тоалетна е приоритетно за пътници със здравословни проблеми и деца.От съображения за сигурност ключът за тоалетната е при шофьорите. При необходимост се обърнете към тях за съдействие. На всеки 2-4 часа  автобусът спира на подходящи места със безплатно WC /бензиностанции, заведения, автогари/. Моля възползвайте се от тях.
  11. Рекламации се приемат лично от пътници в писмен вид в 7 дневен срок от датата на пътуване. Без копие на билета и багажния стикер рекламации не се разглеждат. За функционалното състояние на съоръженията в автобуса, отнасящи се до комфорта на пътуване, превозвачът не носи гаранции и не са обект на рекламации.
  12. Тръгване от: Германия, Чехия, Словакия, Австрия, Унгария се изпълнява след предварителна резервация на телефони: 00359 32 631 100; 00359 2 981 85 75; 00359 887 208 506;   00359 885 616 830 в рамките на работното време на офиси Рачич.
  13. Пътниците от чужбина  е необходимо да  вземат информация за телефона в автобуса. Това е възможно ден преди отпътуване и в деня на пътуване от новините в сайта www.racicbg.com или в работно време на офис Рачич на телефон 00359887 208 506. Телефона за връзка с екипажа на автобуса е необходим за да се информирате за евентуални отклонения от графика на пътуване. Това е изключително важно  за гарантиране на Вашето удобно пътуване и е Ваш ангажимент и грижа.
  14. Всеки пътник има право на едно намаление.
  15. Всеки пътник е длъжен да изисква всички заплатени от него суми в автобуса, да са отразени в билета в момента на издаването му (цена на билета за съответното място в автобуса и допълнителни багажи)

С издаването на поименен билет превозвачът сключва договор за превоз на пътника като поема своите отговорности съгласно чл.42 до чл.48 от закона за автомобилните превози(обн.ДВ,бр.82 /17.09.99г. и изм. доп.Бр.11 /31.01.02г.)

За обратна връзка Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.

Благодарим Ви, че пътувате с фирма Рачич - Рачич Eurobus BG

Уведомление относно "бисквитките"Уведомление относно "бисквитките"

Този уеб сайт използва бисквитки, с цел подобряване сърфирането в него. Като натиснете бутона "Съгласен съм" или като продължите да използвате този уеб сайт, Вие потвърждавате, че сте прочели и сте съгласни с употребата на "бисквитки" в този уеб сайт, както е посочено в нашата Политика за ползване на "бисквитки" (cookies), в съответствие с EU Директивата за правото на неприкосновеност на личния живот и електронни комуникации.

Вие се отказахте от бисквитките, използвани от този сайт. Решението е обратимо по всяко време. Политика за ползване на "бисквитки" (cookies)

Вие позволихте бисквитките за този сайт да бъдат поместени на Вашето устройство - компютър или мобилно устройство. Решението е обратимо по всяко време. Политика за ползване на "бисквитки" (cookies)